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La marque ACOVA
Radiateur décoratif : radiateur sur-mesure ou radiateur design !
Acova est fabricant spécialiste des solutions de chauffage pour l'amélioration énergétique, le confort et la décoration de l'habitat. Acova propose un vaste choix de radiateurs décoratifs, design, pour la salle de bains (radiateurs sèche serviettes), radiateurs de chauffage central (y compris des solutions de radiateur sur-mesure), et des radiateurs électriques à fluide…
La garantie ACOVA
Le service après-vente Acova est à votre disposition du Lundi au Vendredi.
Pour le contacter, un numéro unique : N° Azur 0.810.63.25.25
1- Pour un radiateur de Chauffage Central
- Contacter votre revendeur qui vous expliquera la marche à suivre.
- Au préalable, veillez à relever le modèle du radiateur sur votre facture, décrivez lui le défaut de fonctionnement observé.
- La garantie est prise en compte sur présentation de la facture d'achat datée, mentionnant la référence commerciale Acova.
Extrait de garanties :
- Rappel des garanties (extrait des conditions générales de vente) sur les appareils de chauffage central :
- Les corps de chauffe sont garantis pour une durée de 5 ans sous certaines réserves spécifiées dans nos conditions générales de ventes (ex : eau du circuit de chauffage non agressive ni corrosive, absence de gaz dissous en excès dans l'installation, absence d'humidité ambiante intensive ou permanente...).
- Les frais de transport, de dépose et de pose sont exclus de la garantie.
2- Pour les radiateurs sèche serviettes mixtes :
- Pour toute intervention au niveau de la résistance électrique, la dépose du radiateur est indispensable.
- Cette opération n'est pas couverte par la garantie constructeur.
- Les frais de transport, de dépose et de pose des appareils mixtes pour échange d'un composant ne sont pas incluses dans la garantie.
Rappel des garanties (extrait des conditions générales de vente) sur le matériel électrique ou mixte:
- Les radiateurs et sèche serviettes électriques Acova sont garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication à compter de la date d'achat.
- En cas d'échange, les pièces détachées sont garanties 1 an, hors main d'ouvre et déplacement. Les pièces détachées indispensables à l'utilisation de l'appareil sont disponibles pendant 5 ans à compter de la date de fabrication.
- Seul l'échange ou la réparation de la partie défectueuse pourra être réalisée. Acova ou le tiers mandaté prend à sa charge le remplacement de la pièce défectueuse si l'appareil entre dans le cadre de la garantie. Si le défaut constaté par le technicien SAV pendant la période de garantie correspond à une non-qualité des composants électriques : l'intervention sera prise en charge intégralement (pièces, main d'oeuvre, déplacement). Si le défaut constaté n'est pas lié à la qualité des composants électriques mais à une utilisation anormale, le technicien SAV vous facturera la prestation conformément au tarif en vigueur.
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Les catégories dans lesquelles les produits ACOVA sont présents :
 |  | Radiateur et Sèche-serviette |  | |  |  |
 Radiateur
Radiateur à Fluide
Sèche-serviettes ACOVA
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